央视《法治在线》｜上海检察官做客直播间探讨疏导未成年人网络沉迷-尊龙凯时ag旗舰厅

　　案情回顾

　　2020年7月以来，程某甲（14岁）在父母不知情的情况下，自行下载注册a公司运营的某网络app，并通过微信尊龙凯时ag旗舰厅的支付方式在该网络app上购买虚拟币、打赏等。自2020年7月至2021年2月间，程某甲在该网络app上累计消费人民币共计21.7万余元。

　　检察履职

　　（一）支持起诉，维护网络空间未成年人权益。2021年3月，程某甲向上海市松江区法院起诉a公司，要求返还网络消费款项，并申请松江区检察院支持起诉。松江区检察院介入后，一方面指导程某甲一方搜集、固定证据，另一方面对该app开展实验性调查，发现该app实名注册制度落实不严，实时监管手段薄弱，存在大量和未成年人网络消费有关的投诉。检察机关根据法律规定，支持程某甲向法院提起民事诉讼，出庭发表支持起诉意见，帮助全额追回消费款。

　　（二）诉源治理，检察建议助力企业合规。针对企业责任落实不到位引发未成年人不当上网、高额消费的情况，2021年5月，松江区检察院先后向a公司及其所在园区管理方制发检察建议，引导企业开展合规改革，主动承担社会责任，制定完善用户实名认证、从业人员准入标准和行为规范、未成年人消费保护措施等技术标准，引领行业合法合规有序发展。a公司及园区均书面回复，持续推进合规整改。

　　（三）协同各方，构建网络保护共同体。为打造清朗、安全、健康、有益的未成年人网络空间，2021年6月，上海市检察院联合行业协会和30家知名网络游戏企业共同发起倡议，明确技术标准、增设ai和人工审核措施，严格落实未成年人网络防沉迷、消费保护措施，强化未成年人网络游戏真实身份认证，推动形成政府监管、行业自治、企业自律、法律监督“四责协同”的未成年人网络保护大格局。