郴州市北湖区燕泉街道振兴社区：“133”工作法打造小区治理新模式-尊龙凯时ag旗舰厅

　　郴州市北湖区燕泉街道振兴社区香樟雅苑小区于2009年投入使用，现有住户283户，1168人，党员32名。去年以来，该小区探索实施了以党建为核心、管理为基础、服务为龙头、自治为目标的“133”小区治理新模式，着力提升小区党组织服务社会、服务小区、服务居民的能力，打造了共建共治共享的基层治理格局。

　　一、坚持“一核引领”，锻造小区治理“主心骨”。一是注重顶层设计。强化党组织在基层治理中的领导核心地位，以小区党支部为核心，依托小区业委会、物业公司，充分整合小区监委会、理事会、志愿者服务队和阵地等资源探索“1 2 n”的自治管理模式，引导居民自我管理、自我服务、自我教育和自我监督，实现由社区管理向小区治理转变。二是完善治理机制。建立民情征集、归纳、受理、服务、反馈、监督一体化的服务机制，制定监理会、居民议事规程等制度，推行党组织“下单”，业委会、物业公司“接单”的“点单式”服务，进一步掌握居民需求，解决群众“门前事”，增强小区服务与居民需求之间的有效对接，打通居民家门口的“服务末梢神经”。目前，业委会、物业公司共接单68个，解决各类诉求46个。三是回应群众期盼。多次组织物业公司、业主代表等召开小区提质改造意见征求会，发动党员、居民志愿者入户发放《致香樟雅苑居民的一封信》征求意见，收集意见35条，汇总成居民们的“需求清单”，修改提质改造方案6次，最终形成“香樟长青·雅苑同心”党建精品小区改造方案，激发了小区业委会、物业公司和居民们参与小区治理的主动性、积极性。

　　二、突出“三度聚力”，画好小区治理“同心圆”。一是部门支持有力度。以居民需求为出发点，着力解决小区提质改造经费不足、私搭乱建、亮化绿化、路面硬化等群众关注的烦心事揪心事。充分调动各类资源，实现供需有效对接，区委组织部组织区委宣传部、区委政法委、住建、城管等相关职能部门召开香樟雅苑提质改造现场会，筹集小区提质改造经费65余万元；简化大门改扩建手续的办理，拆除2处违章搭建，路面硬化300㎡，绿植增补200㎡，得到小区居民的一致点赞。二是社区主抓有深度。抓好“小区党支部、红色业委会、红色物业”建设，将小区党支部书记推选为业委会主任，将党支部班子成员推选为业委会委员，将物业公司党员推荐进入党支部，有效推动小区党支部、业委会、物业公司良性互动，解决环境卫生、电动车飞线充电等治理问题，形成齐抓共建的小区治理合力。三是党员参与有热度。开展党员“8 ”行动，集结小区党员力量，发挥党员八小时外的模范作用，合力破解治理难题。针对小区提质改造经费不足和设施设备不完善的问题，党员带头捐资捐物，并积极发动小区居民捐资捐物，截止目前共募集资金40.6万元，图书1000余册。

　　三、创新“三项服务”，打好小区治理“组合拳”。一是优化阵地服务。充分深挖资源，打造了集党群活动议事厅、妇女儿童之家、科普e站三位一体的“邻里中心” “香樟舞台” “时光隧道” “文化长廊”，建设了绿之苑、安之苑、法之苑、和之苑四个特色文化楼道，安装了集人脸识别、智能监测、智能物业于一体的智慧小区管理系统，增添喜马拉雅有声阅读及各类书籍2000余册，居民们的幸福感和获得感不断增强。二是深化志愿服务。小区52名志愿者自发成立了“香樟志愿服务队”，根据自身的职业特点和个人专长、兴趣爱好，志愿加入“五组”（绿色环保组、治安巡逻组、纠纷调解组、文明倡导组、家政服务组），紧贴居民需求，为居民提供及时、高效、暖心的志愿服务。三是细化特色服务。满足群众对日益增长的美好生活需求，联合爱心企业建立手工坊，提供培训、制作、销售一条龙服务，让妇女在家门口就能实现轻松就业；组织开展道德模范与身边好人现场交流会、趣味运动会、厨艺争霸赛、元宵喜乐会等丰富多彩的活动；广泛发动居民参与“文明家庭” “和谐邻里” “好婆媳”等评选活动。通过一系列活动的开展，小区的凝聚力增强了，居民的心拉近了，“家”的氛围也更浓了。

原文链接：https://www.hxw.gov.cn/content/2022/12/30/14077119.html
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