岳阳市岳阳楼区：党建引领“三讲三抓” 全力做好全区信访工作-尊龙凯时ag旗舰厅

　　今年来，岳阳楼区把信访工作作为加强党的建设重要内容来抓,创新探索“党建 微网格 信访”模式，进一步促进党建与信访工作深度融合，形成依托党建抓信访、抓好信访强治理的工作格局。

　　高位推动讲政治，以上率下抓落实。一是党委统揽重点抓。每位区级领导实行“六联六包”制度，联社区、乡街、企业、项目、老旧小区、重点工作，包信访维稳、包矛盾化解。区委常委会、政府常务会定期研究调度信访工作，全区各级 “一把手”亲自抓、主动抓信访工作成为常态。二是联席会议统筹抓。联席会议成员提级为成员单位“一把手”，15个专项工作小组由主管区级领导担任组长，15个乡街信访工作联席会议全覆盖。多次召开专题会议，分别研究房地产、物业管理、商业纠纷、非法集资、养老诈骗等问题24个，确保有效化解矛盾，及早瓦解集访越级访。三是领导包案带头抓。区级领导牵头，区直部门、乡街负责人包信访积案和重大案件，一般信访问题做到了“三包一”（一名科级以上干部、一名社区干部、一名司法干部或信访干部），重大信访问题做到“五包一”（一名区级领导、一名科级以上干部、一名社区干部、一名司法干部或信访干部、一名公安干警）。

　　党建工作讲实干，党员在线抓源头。一是把信访事项列入党建督查重要内容。坚持“四亮创建”融入日常工作，在接访大厅设置“党员示范岗”，党员干部必须佩戴党徽，向来访群众亮身份、亮职责、亮承诺，接受群众监督。把接访、下访、解访作为党员干部改进作风和服务群众的试金石，不断提升群众的认可度和满意度。二是坚持办好初信初访。探索和推广“最多访一次”举措，坚持细致、精致、极致的作风，首次信访马上办、简易办、承诺办，正面回应、精准疏导、及时回复，以工作的高标准回应群众的新期待。三是融合党建 微网格管理。15个街道（乡）、108个社区、675个网格、1819个微网格形成了“网格员一日双巡、社区党员干部日常走访、街道信访干部重点盯守和重大信访矛盾眼线报告”的动态排查机制，和网格员、社区、街道、区直部门“四级矛盾调处”机制，一般性问题实行就地化解，重大问题特别是群体性信访及时预警、快速处置。四是坚持创新工作载体。打造以“支部挂帅、党员牵头、格格点题、乡贤助力、部门参与、群众满意”和“把群众请到评判席，让是非接受公开评议”为机制的“群英断是非”；以“政策宣讲的播音机、矛盾调处的稳压器、信访监督的摄像头、干群关系的连心桥”为目标的和谐宣讲团等多元化解机制，形成了本土化的枫桥经验。

　　维护稳定讲担当，依法处置抓秩序。一是强化排查预警。对存在赴省进京隐患事项，实行属地和责任部门“双交办”，推动问题化解，压实稳控责任。依托信访系统大数据、票务信息大数据，加强与公安、国安等部门横向对接，密切关注重点人员出市动态，发现异常及时预警，牢牢把握信访信息主动权。二是坚持打早打小。针对投资受损、问题楼盘、企业改制等领域信访矛盾集中现象，采取“提前介入、主动约谈、联合接处、专班化解、重点打击”等办法，先后约谈训诫重点群体的重点对象110余人次，有效减小了规模、消减了影响、解决在萌芽。三是严肃处置非法访。认真落实“三到位一处理”工作要求的基础上，对于信访人无理缠访、牵头组织集体上访、越级上访、网上煽动闹访、以闹取利等不法行为，坚持刚柔并济，坚持落实属地责任，不问源头、不等不靠，确保了良好的信访秩序与公共秩序。

原文链接：https://www.hxw.gov.cn/content/2022/12/30/14077599.html
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